Libre-service en dehors des heures d'ouverture
Besoin d'heures flexibles ? Choisissez le libre-service ! Récupérez ou rendez votre véhicule en dehors des heures d'ouverture de notre agence.
Notre agence est ouverte de 5h à 22h tous les jours, mais vous pouvez accéder à votre véhicule à tout moment en choisissant notre option libre-service.
Comment fonctionne le libre-service ?
Qu'est-ce que le libre-service ?
Il s'agit d'une option qui vous permet d'effectuer les formalités administratives à l'avance et d'utiliser un système de boîte à clés pour récupérer ou restituer votre véhicule de location en dehors des heures d'ouverture.
Récupération du véhicule en libre-service
Réservation du libre-service pour la récupération
- Souscrivez au pack d'assurance protection complète lors de la réservation de votre voiture de location sur notre site web. Plus d'informations sur l'assurance ici.
- Effectuez l'enregistrement en ligne 2 à 5 jours avant l'arrivée en vous connectant à Gérer ma réservation, en cliquant sur "Online Check-in" et en suivant les étapes.
Assurez-vous de cocher la case "Pick-up" à la première étape de la procédure d'enregistrement en ligne.
Procédez à toutes les étapes dont la vérification de votre réservation, l'indication de vos coordonnées et de votre permis de conduire, et le règlement des frais en suspens.
Remarque : l'enregistrement en ligne ferme 8 heures avant la prise en charge du véhicule. Si vous n'avez pas finalisé l'enregistrement en ligne dans les temps, vous aurez l'obligation d'attendre l'ouverture de l'agence pour récupérer votre véhicule.
Collecte des clés pour la récupération
NE FONCTIONNE QUE SI VOUS AVEZ D'ABORD RÉSERVÉ LE LIBRE-SERVICE (VOIR RESERVATION DU LIBRE-SERVICE POUR LA RECUPERATION)
- Quelques heures avant votre arrivée, les clés de votre voiture seront placées dans la boîte à clés par notre équipe.
- Vous recevrez un e-mail contenant un code d'accès à la boîte à clés et des instructions détaillées.
- À votre arrivée à l'aéroport de Keflavik, une navette dédiée viendra vous chercher et vous transportera gratuitement jusqu'à notre agence Lava Car Rental (à seulement 5 minutes de route).
- Récupérez votre clé dans la boîte à clés et vous prenez la route avec votre véhicule de location.
Restitution du véhicule en libre-service
Réservation du libre-service pour la restitution
- Souscrivez au pack d'assurance protection complète lors de la réservation de votre voiture de location sur notre site web. Plus d'informations sur l'assurance ici.
- Demandez une restitution en libre-service lors de la prise en charge de la voiture de location en informant notre agent de la réception ou en nous envoyant un e-mail à info@lavacarrental.is pendant votre voyage. Vous recevrez un e-mail avec un code pour notre boîte à clés en libre-service et des instructions pour le restitution.
Collecte des clés pour la restitution
NE FONCTIONNE QUE SI VOUS AVEZ D'ABORD RÉSERVÉ LE LIBRE-SERVICE (VOIR RESERVATION DU LIBRE-SERVICE POUR LA RESTITUTION)
- Garez votre voiture devant notre bureau et déposez la clé dans la boîte à clés.
- Contactez notre navette lorsque vous êtes devant le bureau.
- Bénéficiez d'une navette gratuite pour l'aéroport.
Prévoyez environ 30 minutes pour la dépose de votre véhicule.
Libre-service pour la récupération et la restitution
Suivez les étapes décrites ci-dessus pour la récupération et la restitution.
Vous avez des questions ou besoin d'aide ?
Si vous avez des questions, nous vous invitons à envoyer un email à info@lavacarrental.is ou appeler au (+354) 519 4141.