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Selfservice

Ihre Option außerhalb unserer Geschäftszeiten

Sie möchten nicht an feste Geschäftszeiten gebunden sein? Mit Selfservice kein Problem. Sie können Ihren Mietwagen ganz flexibel abholen oder zurückbringen.

Unsere Niederlassung ist täglich von 5:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt, aber mit der Selfservice-Option gelangen Sie auch außerhalb der Geschäftszeiten zu Ihrem Fahrzeug.

So funktioniert Selfservice

Was ist mit Selfservice gemeint?

Bei dieser Option erledigen Sie den Papierkram im Voraus und nutzen dann einen Schlüsselkasten, um Ihren Mietwagen außerhalb unserer Geschäftszeiten abzuholen oder zurückzubringen.

Abholung per Selfservice

Buchung der Selfservice-Abholung

  1. Buchen Sie unser Komplettschutzpaket bei der Reservierung Ihres Mietwagens über unsere Website. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
  2. Erledigen Sie den Check-in etwa 2 – 5 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum online, indem Sie sich unter „Meine Buchung verwalten“ einloggen, auf „Check-in online“ klicken und den Anweisungen folgen.

Achten Sie darauf, im ersten Schritt des Check-ins das Kästchen „Abholung“ zu markieren.

Schließen Sie alle Schritte ab, einschließlich der Überprüfung Ihrer Buchungsdetails, der Angabe Ihrer Kontakt- und Führerscheindaten sowie der Bezahlung aller offenen Gebühren.

Hinweis: Den Check-in können Sie online bis zu 8 Stunden vor dem geplanten Abholdatum abschließen. Bei einem Check-in nach dieser Frist müssen Sie Ihren Mietwagen während der Geschäftszeiten abholen.

Selfservice-Schlüsselempfang

FUNKTIONIERT NUR, WENN SIE ZUVOR DIE SELFSERVICE-OPTION GEBUCHT HABEN (SIEHE BUCHUNG DER SELFSERVICE-ABHOLUNG)

  1. Einige Stunden vor Ihrer Ankunft werden die Schlüssel Ihres Mietwagens von unserem Team im Schlüsselkasten hinterlegt.
  2. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Code zum Öffnen des Schlüsselkastens und detaillierten Anweisungen.
  3. Nach Ihrer Ankunft am Flughafen Keflavík holt Sie unser Shuttleservice ab und bringt Sie kostenlos zur Niederlassung von Lava Car Rental (nur 5 Autominuten entfernt).
  4. Nehmen Sie Ihren Mietwagenschlüssel aus dem Schlüsselkasten und starten Sie in Ihren Islandurlaub.

Selfservice-Rückgabe

Buchung der Selfservice-Rückgabe

    1. Buchen Sie unser Komplettschutzpaket bei der Reservierung Ihres Mietwagens über unsere Website. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
    2. Geben Sie entweder während der Mietwagenabholung bei unserem Team an, dass Sie gern die Selfservice-Rückgabe nutzen würden, oder informieren Sie uns während Ihrer Reise per E-Mail an info@lavacarrental.is darüber. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Code zum Öffnen unseres Schlüsselkastens und detaillierten Anweisungen für die Fahrzeugrückgabe.

    Selfservice-Schlüsselrückgabe

    FUNKTIONIERT NUR, WENN SIE ZUVOR DIE SELFSERVICE-OPTION GEBUCHT HABEN (SIEHE BUCHUNG DER SELFSERVICE-RÜCKGABE)

    1. Parken Sie Ihren Mietwagen vor unserer Niederlassung und hinterlegen Sie den Schlüssel im Schlüsselkasten.
    2. Kontaktieren Sie unseren Shuttleservice, wenn Sie bei unserer Niederlassung angekommen sind.
    3. Lassen Sie sich von unserem Shuttleservice kostenlos zum Flughafen fahren.

    Planen Sie bitte etwa 30 Minuten für die Selfservice-Rückgabe ein.

    Abholung und Rückgabe per Selfservice

    Befolgen Sie die jeweiligen Schritte wie oben aufgeführt, um Ihren Mietwagen selbstständig abzuholen und zurückzugeben.

    Sie haben Fragen oder benötigen Unterstützung?

    Sie erreichen uns per E-Mail an info@lavacarrental.is oder telefonisch unter (+354) 519 4141. Gern stehen wir zu Ihrer Verfügung!