Self-service

Self-service: massima comodità, anche dopo la chiusura

Hai bisogno di orari flessibili? Allora affidati al self-service! Ritira o riconsegna il tuo veicolo al di fuori degli orari di apertura con il massimo della semplicità.

Il nostro ufficio è aperto dalle 5 alle 22 ogni giorno, ma con l’opzione self-service puoi fare tutto a qualsiasi ora.

Come funziona il self-service

Che cos’è il self-service?

È un servizio che ti permette di gestire in anticipo tutta la documentazione necessaria e di ritirare o riconsegnare il veicolo al di fuori degli orari di apertura utilizzando una cassetta per le chiavi.

Ritiro self-service

Come prenotare il ritiro self-service

  1. Acquista il Pacchetto protezione completa quando prenoti il tuo veicolo a noleggio sul nostro sito. Per maggiori informazioni sull’assicurazione, clicca qui.
  2. Completa il check-in online tra i 2 e i 5 giorni prima dell’arrivo cliccando su La mia prenotazione e, quindi, su “Check-in online” seguendo i passaggi indicati.

Assicurati di marcare la casella “Ritiro” presente nel primo passaggio del check-in online.

Completa tutti i passaggi, verifica i dati della tua prenotazione, inserisci i tuoi contatti e i dati della tua patente e paga i servizi richiesti.

Nota: è possibile effettuare il check-in online entro 8 ore dal ritiro. Il mancato check-in rende obbligatorio il ritiro del veicolo durante gli orari di apertura.

Ritiro delle chiavi

DISPONIBILE SOLO IN CASO DI PRENOTAZIONE DEL SERVIZIO SELF-SERVICE (V. COME PRENOTARE IL RITIRO)

  1. Alcune ore prima del tuo arrivo, il nostro team collocherà le chiavi del tuo veicolo all’interno dell’apposita cassetta di sicurezza.
  2. Riceverai un’e-mail contenente il codice d’accesso alla cassetta e istruzioni dettagliate.
  3. Al tuo arrivo all’Aeroporto di Keflavik, una navetta ti porterà gratuitamente all’ufficio di Lava Car Rental (a soli 5 minuti di distanza).
  4. Prendi le chiavi dalla cassetta e inizia il viaggio sul tuo veicolo a noleggio.

Riconsegna self-service

Come prenotare la riconsegna self-service

    1. Acquista il Pacchetto protezione completa quando prenoti il tuo veicolo a noleggio sul nostro sito. Per maggiori informazioni sull’assicurazione, clicca qui.
    2. Richiedi il servizio di riconsegna self-service al ritiro del veicolo informando il nostro agente o scrivici a info@lavacarrental.is durante il tuo viaggio. Riceverai un’e-mail contenente il codice della cassetta delle chiavi e istruzioni per la riconsegna.

    Restituzione delle chiavi alla riconsegna

    DISPONIBILE SOLO IN CASO DI PRENOTAZIONE DEL SERVIZIO SELF-SERVICE (V. COME PRENOTARE LA RICONSEGNA)

    1. Parcheggia il veicolo di fronte al nostro ufficio e lascia la chiave nella casetta.
    2. Contatta il servizio navetta quando sei davanti al nostro ufficio.
    3. Il viaggio di ritorno fino all’aeroporto è gratuito.

    Tieni presente che la procedura di riconsegna durerà circa 30 minuti.

    Ritiro o riconsegna self-service

    Segui la procedura indicata sopra per il ritiro o la riconsegna del veicolo.


    Hai domande o hai bisogno di assistenza?

    Scrivici a info@lavacarrental.is o chiamaci al numero (+354) 519 4141. Siamo qui per aiutarti!